Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Lafortgames is een Nederlandse onderneming die digitale en fysieke spellen verkoopt via lafortgames.com. Je bereikt ons per e-mail via info@lafortgames.com.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op onze website en voor elke overeenkomst die daaruit volgt. Door een bestelling te plaatsen verklaar je deze voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Je betaalt vooraf via de betaalmethoden die op de afrekenpagina staan. De betaling wordt verwerkt door onze betaaldienst Mollie; wij ontvangen of bewaren je betaalgegevens niet.

4. Levering van digitale producten

Digitale producten leveren we direct na ontvangst van je betaling per e-mail, in de vorm van een downloadlink of een toegangslink. Wij spannen ons in om dat binnen enkele minuten te doen. Heb je na een uur nog niets ontvangen, controleer dan je spammap en neem daarna contact met ons op; wij zorgen dan dat je alsnog krijgt waarvoor je hebt betaald.

5. Levering van fysieke producten

Fysieke producten verzenden we naar het adres dat je bij je bestelling opgeeft. De verwachte levertijd staat bij het product. Is een product onverwacht niet leverbaar, dan laten we dat weten en krijg je je geld binnen veertien dagen terug.

6. Herroepingsrecht

Bij fysieke producten heb je veertien dagen bedenktijd. Bij digitale producten die je direct kunt downloaden vervalt het herroepingsrecht op het moment dat de levering begint; daar stem je bij het afrekenen expliciet mee in. Lees de volledige uitleg op onze pagina over het herroepingsrecht.

7. Wat je met onze producten mag doen

Een aankoop geeft je het recht om het spel te gebruiken en te printen voor je eigen huishouden of voor je eigen klas of groep. Dat mag zo vaak als je nodig hebt. Niet toegestaan is het doorverkopen, verspreiden of online publiceren van onze bestanden, of het gebruiken van onze spellen voor commerciële activiteiten of binnen een hele organisatie zonder licentie. Voor dat laatste kun je bij ons een licentie aanvragen, en dat is zelden een probleem.

8. Als iets niet werkt

Werkt een bestand niet, mist er een pagina of klopt er iets niet aan wat we beloofd hebben? Laat het ons binnen een redelijke termijn weten. Wij herstellen het, sturen een nieuw bestand of geven je je geld terug. Voor schade die verder gaat dan het aankoopbedrag zijn wij niet aansprakelijk, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

9. Klachten

Heb je een klacht, mail die dan naar info@lafortgames.com. Je krijgt binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde Nederlandse rechter.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.